El comercio electrónico en Argentina ha tomado un rumbo significativo, con un aumento notable en la popularidad de las compras digitales. A medida que más argentinos optan por adquirir productos a través de plataformas online, tanto de manera local como internacional, es fundamental analizar cómo esta tendencia se posiciona en un contexto económico desafiante y su impacto en el comportamiento del consumidor.
Un crecimiento sostenido en e-commerce
Durante los primeros seis meses de 2026, las cifras del comercio electrónico han mostrado un crecimiento impresionante, con un incremento del 21% interanual en órdenes de compra, llegando a un total de 181 millones. Esta tendencia ha sido alentadora a pesar del estancamiento general del consumo que enfrenta el país. Andrés Zaied, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), destacó el crecimiento del sector como un «pequeño refugio ante esta crisis» económica.
Facturación y comportamiento del consumidor
La facturación del comercio electrónico alcanzó los $19.533.815 millones, lo que implicó un crecimiento nominal del 28% interanual. Sin embargo, si se ajusta esta cifra por la inflación, el crecimiento se convierte en una caída del 4,8% en comparación con el año anterior, basado en un índice de inflación del 32,8%. Si se considera la inflación de junio, que llegó al 33,5%, el retroceso se eleva al 5,5%.
Este fenómeno refleja un cambio en los hábitos de compra del consumidor argentino. A medida que la gente se inclina más hacia compras de necesidades básicas, como alimentos y bebidas, el número de órdenes de compra ha aumentado, pero el valor medio por ticket ha disminuido. Utilizando datos de la CACE, Zaied mencionó que ciertos productos han mantenido un precio más estable en comparación con la inflación, como algunos electrodomésticos.
Diversificación y el impacto del entorno económico
La caída en la facturación, que coexiste con un aumento en las órdenes de compra y en la cantidad de productos adquiridos, se debe, en parte, a un cambio en el comportamiento del consumidor. La demanda se ha orientado hacia productos de menor costo y esenciales, lo que ha generado un incremento en las unidades vendidas, a pesar de que el crecimiento en términos de facturación no coincide.
- Productos más vendidos: Alimentos y bebidas, herramientas y productos de cuidado personal.
- Ticket promedio: $107.597.
Zaied enfatizó que la salud del comercio electrónico depende de su capacidad de adaptarse a las nuevas tendencias de compra. Aunque el e-commerce todavía ocupa un 28% del total de las ventas para las empresas encuestadas, esto no es suficiente para revertir la caída en otros canales de venta. «Se necesita un crecimiento aún mayor para impactar positivamente en la demanda», comentó.
El rol del comercio internacional
El interés por las compras en línea internacionales también ha crecido. Un 18% de los encuestados declaró haber realizado su primera compra en el exterior en 2026. De hecho, seis de cada diez participantes del estudio ya habían hecho al menos una compra internacional, en comparación con cuatro de cada diez en el informe del año anterior. Sin embargo, la frecuencia de estas compras sigue siendo principalmente ocasional, con un 64% de los encuestados que las consideran compras puntuales.
Desde CACE indican que el comercio internacional oscila entre el 6% del comercio electrónico total. Este número podría ser más alto excluyendo ciertos productos que no se pueden enviar debido a restricciones, especialmente en el caso de electrodomésticos. Entre los segmentos de mayor relevancia, la indumentaria supera esta cifra y se estima que representa un porcentaje de dos dígitos.
Las plataformas más elegidas
Los argentinos siguen prefiriendo plataformas establecidas para sus compras en el extranjero. En este sentido, Mercado Libre se mantiene como líder con un 31%, aunque ha experimentado un ligero descenso. Le siguen Temu con un espectaculares 23% de participación, y Shein con un 20%, ambos mostrando un crecimiento considerable en comparación con el año anterior.
Perspectivas futuras y adaptación del mercado
A pesar de los retos, la CACE se muestra optimista respecto a la capacidad del comercio electrónico para responder a las variaciones del entorno. Gustavo Sambucetti, director Institucional de CACE, subraya que el sector está bien preparado para capitalizar una posible recuperación del consumo. «Nos sentimos equipados para adaptarnos a un entorno en evolución», afirmó, destacando que el comercio electrónico ha reafirmado su lugar en la economía.
Mientras el comercio electrónico continúa desempeñando un papel crucial en el comportamiento de compra de los argentinos, es evidente que el sector deberá adaptarse a un entorno económico impredecible. Las estrategias de marketing y la eficiencia logística serán elementos indispensables para aprovechar el potencial del comercio digital en el futuro.