El mercado automotor en Argentina enfrenta un desafío significativo al convivir con un alto volumen de datos mientras mantiene métodos operativos obsoletos. Esta contradicción es común en la región, donde los concesionarios se ven atrapados entre la abundancia de información y la falta de herramientas adecuadas para su gestión. Sin embargo, una nueva startup está cambiando las reglas del juego al emplear inteligencia artificial para optimizar la comercialización de autos y afrontar estas ineficiencias crónicas.
El crecimiento exponencial de una startup disruptiva
En menos de un año, Volanti, una innovadora plataforma de inteligencia artificial, ha conseguido romper las métricas convencionales del ecosistema emprendedor local. Tras recibir una ronda de inversión pre-seed de 500,000 USD por parte de inversores clave en los sectores tecnológico y financiero, la empresa ha escalado su operación, alcanzando una proyección de facturación anual de 5 millones de USD.
Los fundadores de Volanti atribuyen este crecimiento vertiginoso a su enfoque centrado en la inteligencia artificial, diseñada específicamente para abordar cuatro áreas críticas dentro de los concesionarios: ventas, postventa, gestión de planes de ahorro y comercialización de seguros.
Las mentes detrás de Volanti
La fundación de Volanti se sostiene sobre las experiencias de un equipo con un perfil sólido y diverso. Matías Supervielle, CEO, proviene de la reconocida familia propietaria del Banco Supervielle y ha acumulado experiencia en la consultora Bain & Company y en Kavak, donde optimizó operaciones de compraventa de autos usados.
Federico Viarnés (CTO) y Martín Erlich (COO) son los otros pilares del equipo. Viarnés, exdirector de producto en la plataforma cripto Buenbit, y Erlich, con un recorrido en Rappi y Crabi, complementan una mesa fundacional con habilidades que abarcan desde la gestión de productos hasta las operaciones en plataformas de alta transacción.
Supervielle acentúa el problema de la industria, señalando que «invertir significativamente en captar un cliente para luego perder la trazabilidad de esa relación por procesos manuales es un error sistémico». Esta filosofía sentó las bases de la propuesta de valor de Volanti.
Optimización a través de la inteligencia artificial
El funcionamiento de la plataforma de Volanti se basa en una inteligencia artificial que actúa como una capa sobre los sistemas de gestión existentes en los concesionarios. Este enfoque de «integración sin sustitución» permite que las empresas mantengan sus infraestructuras tecnológicas actuales mientras adoptan soluciones innovadoras sin fricciones operativas.
La IA de Volanti utiliza agentes predictivos y procesamiento de lenguaje natural (NLP), aplicándose en cuatro áreas principales:
- Posventa y Taller: Automatiza la comunicación personalizada para el mantenimiento de vehículos, asegurando que los clientes reciban recordatorios oportunos sobre servicios necesarios.
- Ventas Tradicionales: Califica los leads en tiempo real y mantiene conversaciones constantes, lo que evita que las consultas se enfríen.
- Planes de Ahorro: Reduce la morosidad al segmentar las carteras según el historial de pago y automatizar recordatorios de cuotas.
- Seguros y Cross-selling: Identifica oportunidades cruzadas de ventas durante interacciones cotidianas, como la renovación de pólizas.
Modelo de negocio basado en resultados
Uno de los aspectos que han favorecido la rápida adopción de Volanti es su modelo de monetización disruptivo. A diferencia de otros servicios de software que fijan tarifas mensuales fijas, Volanti utiliza un esquema basado en performance. Ofrecen un período de prueba gratuito en el que auditan las variables de rentabilidad del cliente, incluyendo tasas de retención y volumen de ingresos recuperados.
El modelo de cobro se basa en una comisión que varía entre el 2% y el 5% de las ventas generadas a partir de la intervención de su plataforma. Este enfoque permite eliminar barreras presupuestarias, especialmente para pequeñas y medianas empresas del sector automotor, ya que solo pagan si la plataforma demuestra un incremento tangible en su facturación.
Las métricas internas indican que los comercios que utilizan la plataforma experimentan un aumento promedio de 20% en ventas y facturación de servicios.
Expansión y objetivos a futuro
A un año de su lanzamiento, Volanti ya ha logrado penetrar 12% del mercado de concesionarios en Argentina, colaborando con marcas destacadas como Daytona, Autobiz, y Line Up. Para los próximos meses, los fundadores han trazado metas más ambiciosas, buscando duplicar o triplicar su participación en el mercado local para 2026.
Además, con la inyección de capital recibida y una sólida proyección de ingresos, Volanti ha comenzado a planear su expansión en México, un mercado prioritario por su dinámica en la compra y manufactura de vehículos. También se contempla una futura entrada en Brasil, completando así su cobertura en los mercados automotrices más relevantes de la región.
Matías Supervielle enfatiza que el éxito no solo radica en la tecnología avanzada, sino en «la obsesión por la ejecución y en construir un modelo que comprenda las urgencias operativas del cliente». De este modo, Volanti se posiciona como un actor clave en la transformación digital de la industria automotor en Latinoamérica, ofreciendo soluciones que van más allá de la simple recolección de datos.