Un reciente informe revela un panorama alentador en la adopción de la inteligencia artificial (IA) por parte de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Argentina. A medida que el interés por estas tecnologías crece, las empresas están comenzando a explorar sus múltiples aplicaciones, impulsadas por la mejora en el acceso a herramientas asequibles y en la capacitación disponible.
Intención de adopción de tecnologías de IA
El estudio destaca que hay un **importante conjunto de empresas con la intención de incorporar la inteligencia artificial en un futuro cercano**. De un total de 232 empresas que aún no han implementado estas tecnologías, **el 46% considera probable adoptar IA en un plazo de 24 meses**. Un 30,8% todavía no ha tomado una decisión concreta, mientras que solo **el 23,3% descarta su posibilidad a corto plazo**. Según los autores del informe, esto refleja la existencia de un **“mercado latente relevante”**, lo que sugiere que con mejores condiciones de acceso y capacitación, muchas de las barreras existentes para la adopción podrían superarse.
La adopción de IA en Argentina comparada con otros países
Argentina se encuentra en una posición favorable en la adopción de IA en comparación con otros países de la región. Por ejemplo, **en Brasil, la adopción entre empresas de más de 100 empleados alcanzó el 41,9% en 2024**, mientras que **en Estados Unidos, la cifra fue del 17,3%**, según el Census Bureau. En Europa, la adopción en empresas con 10 o más empleados subió del 7,7% en 2021 al 20% en 2025.
Lo notable del caso argentino es que se trata de un proceso extremadamente reciente. Más del 85% de las empresas que utilizan actualmente herramientas de IA empezaron a hacerlo entre 2024 y 2025. De ellas, el 52,6% comenzó su adopción en el último año y el 32,9% lo hizo en 2024. Antes de 2022, el uso de IA en pymes era prácticamente marginal.
Los autores del estudio advierten que “el uso de IA en el sector industrial pyme es un proceso incipiente y aún en fase de experimentación”. Este crecimiento ha coincidido con la masificación global de herramientas generativas de acceso gratuito o de bajo costo, como el popular ChatGPT, que han facilitado el ingreso de las pymes al mundo de la IA.
Diversidad en la adopción de IA por sectores
El informe revela que la adopción de IA **no es homogénea**. El sector de **software e IT** lidera con un **85% de adopción**, casi el doble del promedio general. Además, las empresas tecnológicas tienden a usar estas herramientas de forma **más sofisticada y profunda**, combinando tecnologías de generación de texto y código con **machine learning, automatización de decisiones y análisis avanzado de datos**.
Por el contrario, sectores tradicionales como el textil, madera y papel presentan niveles de adopción mucho más bajos. Una posible explicación radica en las restricciones de capital humano especializado y menores presupuestos de inversión tecnológica que caracterizan a estas industrias.
Principales herramientas de IA utilizadas
Entre las herramientas de IA, las **plataformas generativas de texto y código son las más prevalentes**. **El 77,9% de las empresas que utilizan IA recurre a estas tecnologías**, lo que las convierte en la opción más común. Otras tecnologías, como el procesamiento de lenguaje natural y el text mining, alcanzan el **41,1%** de uso, mientras que la **generación multimedia y soluciones de voz a texto** muestran tasas del **37,1%** y **35,4%**, respectivamente.
Es interesante notar que el uso de tecnologías para movimiento autónomo todavía se encuentra en etapas muy tempranas, con una adopción de apenas 4,1%. Este escenario sugiere una “curva evolutiva” en la adopción tecnológica, donde muchas empresas comienzan utilizando solo una herramienta básica y luego amplían gradualmente su gama.
Áreas de aplicación de la IA en pymes
En cuanto a las **áreas específicas donde se aplica la IA**, el **marketing y ventas** se posicionan como las más comunes, con un **54,7%** de adopción. Les siguen la **administración y gestión** con un **41,5%**, y la **producción y servicios** con un **40%**.
Curiosamente, el 32,7% de las empresas ha comenzado a implementar IA en investigación y desarrollo. A pesar de esto, existe una marcada disparidad sectorial, ya que en el rubro tecnológico el 79,1% utiliza IA en producción, en comparación con el 28,3% en otros sectores.
Evaluación de resultados y productividad
Uno de los temas más relevantes es si la inteligencia artificial está generando mejoras en **productividad** y **competitividad**. La encuesta revela que un **57% de las empresas aún no mide formalmente el impacto de estas tecnologías**. De aquellas que sí lo hacen, **el 24% reporta resultados positivos**, aunque es vital mencionar que la adopción de IA está en fases iniciales y la evaluación sistemática de su impacto no se ha institucionalizado.
A pesar de esto, el 77% de las empresas espera que la IA mejore su productividad en los próximos cinco años. Esta proyección optimista también se extiende a la reducción de costos y al aumento de ingresos, con anticipaciones del 64,4% y 46,9%, respectivamente.
Impacto en el empleo y perspectivas de inversión
En términos laborales, el relevamiento indica que **la incorporación de IA todavía no ha generado impactos significativos** sobre el empleo en la mayoría de las pymes. El **91,2% de las empresas** afirma no haber reducido personal debido a la implementación de estas tecnologías.
Respecto a las inversiones, el 31,4% de las empresas actualmente invierte en IA y planea mantener ese nivel, mientras que el 29,8% prevé empezar a invertir. Esto refleja un clima general positivo hacia la inteligencia artificial en el entorno empresarial argentino.
El informe concluye que la inteligencia artificial ha dejado de ser un fenómeno aislado en el ámbito de las pymes argentinas. Con una creciente intención de adopción e inversión, la IA se establece cada vez más como un componente esencial en la estrategia empresarial del país.