El auge del comercio electrónico en Argentina está reconfigurando de manera significativa el panorama logístico del país. Durante los últimos años, el sector del ecommerce ha experimentado un crecimiento sin precedentes, y esta tendencia ha llevado a la aparición de nuevas empresas que buscan fortalecer la infraestructura necesaria para satisfacer las demandas de los consumidores en línea. Así, el segmento de logística de última milla, que conecta los centros de distribución con el cliente final, se ha convertido en un componente crítico de la cadena de valor.
La llegada de Mail Boxes Etc. (MBE) a Argentina, una empresa internacional que ofrece soluciones logísticas integrales, es un reflejo de esta evolución. La compañía ha iniciado sus operaciones en el país con un primer centro de servicios ubicado en Avenida de Mayo 964, en pleno centro porteño, y planea invertir 6 millones de dólares en su expansión a través de un modelo de franquicias.
Un momento clave para el comercio electrónico
El desembarco de MBE se produce en un período de crecimiento notable para el ecommerce argentino. Según el Estudio Anual 2025 de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el sector alcanzó una facturación de 35,3 billones de pesos durante el año anterior, marcando un incremento del 60% en comparación con 2024, cifra que dobla la inflación anual de 31,5%. Este crecimiento no es solo nominal, ya que el volumen de productos vendidos también ha aumentado significativamente, con 645 millones de unidades comercializadas en 2025, lo cual representa un alza superior al 28% interanual.
Este fenómeno ha consolidado al ecommerce como uno de los principales motores de consumo en la economía argentina y ha generado una robusta demanda de servicios logísticos más sofisticados. Actualmente, el comercio digital representa alrededor del 18% del total de ventas del sector minorista en Argentina, lo que lo posiciona como uno de los canales de comercialización más relevantes.
Expansión geográfica y cross border ecommerce
La expansión del comercio electrónico ha permitido a muchas empresas extender su alcance más allá de sus fronteras locales. Cada vez más negocios están vendiendo a clientes ubicados en otros municipios o provincias, lo que subraya la necesidad de contar con redes logísticas eficientes. Asimismo, la apertura de nuevos mercados y la proliferación de plataformas globales han impulsado el cross border ecommerce, facilitando las compras internacionales y generando una demanda creciente de servicios logísticos adaptados a importaciones y exportaciones.
La propuesta de Mail Boxes Etc.
MBE se ha enfocado en cubrir un nicho de mercado, especialmente orientado hacia PyMEs, micropymes y emprendedores, que a menudo carecen de acceso a soluciones logísticas a gran escala. Con presencia en más de 45 países y una red de más de 1.800 centros operativos, MBE se enmarca como un actor importante en la oferta de servicios que combinan envíos nacionales e internacionales, logística para ecommerce y asesoramiento en comercio exterior.
Según Santino Rebuffo, country manager de MBE en Argentina, la compañía se compromete a atender una demanda insatisfecha de soluciones logísticas integrales, vitales para que las pequeñas y medianas empresas puedan competir eficazmente. La propuesta de MBE va más allá del simple envío de paquetes; incluye servicios como micrologística, almacenamiento temporal, gestión documental aduanera y embalaje especializado, que son cruciales para aquellos que operan en el comercio digital.
Modelo de franquicias y formación
El crecimiento de MBE en Argentina se apoyará en un modelo de franquicias, el cual está diseñado para facilitar su expansión territorial al combinar la marca global con el emprendimiento local. Esto incluye un programa de formación inicial y soporte operativo continuo, garantizando que los nuevos franquiciados puedan replicar los estándares de servicio internacionales adaptándose a las particularidades del mercado.
De acuerdo con el plan establecido, MBE tiene la intención de abrir centros en grandes ciudades y polos logísticos, aunque también contempla la posibilidad de expandirse hacia ciudades medianas donde el ecommerce muestra un crecimiento significativo.
Innovación en el ecosistema logístico
El mercado argentino cuenta actualmente con una variedad de modelos logísticos para ecommerce. Entre las empresas que destacan se encuentran Mercado Libre con su sistema Mercado Envíos, – que ha sido clave para su éxito – junto con empresas tradicionales como Correo Argentino, Andreani y OCA, que han adaptado sus servicios a las demandas del ecommerce.
Adicionalmente, han surgido nuevas startups tecnológicas que ofrecen soluciones para entregas urbanas rápidas y gestión de flotas, lo que ha generado un ambiente altamente competitivo que impulsa la innovación. Entre estas nuevas empresas destacan Urbano, Moova, Chazki y Welivery, que aportan nuevas plataformas para optimizar la logística y mejorar la experiencia del cliente.
La competencia en el sector ha favorecido la adopción de tecnología de vanguardia, incluyendo sistemas de tracking en tiempo real, inteligencia artificial para optimización de rutas y automatización de depósitos, elementos que se han vuelto indispensables para reducir costos y mejorar el servicio al cliente.
El crecimiento del comercio electrónico, junto con la llegada de nuevas empresas como MBE, muestra que el mercado argentino está en plena transformación, presentando no solo desafíos, sino también un enorme potencial para el desarrollo de soluciones logísticas innovadoras que satisfagan las crecientes necesidades de un consumidor cada vez más conectado.