La intersección entre seguridad económica y el crecimiento de la economía nacional ha tomado un papel central en el desarrollo de la industria aseguradora en Argentina. En un reciente seminario, expertos del sector se reunieron para explorar cómo el seguro puede convertirse en un motor de crecimiento y desarrollo. Durante el evento, se destacó que el reclamo no se limita a una agenda sectorial, sino que representa una auténtica agenda de desarrollo nacional.
El rol crucial del seguro en la economía
Guillermo Plate, el superintendente de Seguros de la Nación, enfatizó la estrecha relación entre la actividad aseguradora y el crecimiento económico del país. Usó como ejemplo el yacimiento de Vaca Muerta, donde la expansión del sector energético ha generado una cadena de negocios que afecta no solo a la economía local, sino también a la infraestructura, la tecnología y el empleo en general.
“No hay crecimiento sin seguro”, afirmó Plate. Para él, el seguro no solo es un producto, sino una infraestructura invisible que permite que otros sectores prosperen. En un contexto en el que el cambio de matriz productiva es imperativo, Plate subrayó la necesidad de que las aseguradoras anticipen futuras demandas, enfocándose no solo en los productos actuales, sino también en aquellos que serán relevantes en la próxima década.
Fomentando el ahorro a largo plazo
Un punto importante planteado fue cómo incentivar a las personas a asignar recursos en el presente para utilizarlos en el futuro. Plate cuestionó: “¿Cómo logramos que la gente quiera inmovilizar su dinero?” Esta reflexión destaca la importancia de transformar la percepción del seguro, haciéndolo más accesible y atractivo para el consumidor.
Transformación para atraer a las nuevas generaciones
Gustavo Leança, director de Seguros de Capgemini Brasil, abordó el desafío de atraer a los consumidores más jóvenes, especialmente a aquellos menores de 40 años. Según Leança, es fundamental cambiar la narrativa alrededor del seguro. Propuso que, en lugar de referirse a un «Seguro de Vida», deberíamos hablar de un «Seguro para Vivir».
Esta nueva nomenclatura tiene como objetivo transformar la percepción del seguro en una herramienta de planificación financiera esencial. A pesar de que los jóvenes valoran la inclusión del seguro en su planificación, existe una desconexión entre lo que consideran valioso y la oferta actual de productos. Leança sugirió que los seguros deben incluir beneficios como retiros de efectivo, cobertura por enfermedades críticas y cuidados de largo plazo.
La importancia del enfoque digital
La comunicación con los millennials y la Generación Z debe modernizarse. Leança destacó que las aseguradoras deben tener presencia activa en redes sociales y plataformas digitales. Deben combinar la tecnología con la asistencia personal, lo que él denominó «acceso digital consultivo», para conectar de manera efectiva con esta audiencia.
Oportunidades en la Generación Silver
Liliana Parodi, CEO de LP Consulting Group, explicó que las personas mayores de 50 años, conocidas como la Generación Silver, representan un mercado aún inexplorado para la industria aseguradora. “Este grupo de edad está lleno de consumidores activos”, afirmó Parodi, resaltando que poseen recursos financieros y una considerable experiencia.
Este cambio de paradigma implica que los productos aseguradores deben dejar de asociarse con vulnerabilidad y pasividad. Las aseguradoras deben enfocarse en ofrecer soluciones que ayuden a esta generación a mantener su independencia y bienestar a medida que envejecen. La longevidad saludable y la reinventiva laboral son conceptos que deben integrarse en las políticas y servicios ofrecidos.
Seguros para un ahorro sostenible
Parodi también sugirió que, en el contexto de un aumento de la esperanza de vida y las presiones sobre los sistemas previsionales, los seguros de personas pueden ser una herramienta clave para fomentar el ahorro. Así, se pueden enfrentar los desafíos demográficos y aumentar el poder financiero de este segmento de la población, que sigue creciendo tanto en número como en capacidad económica.
La competencia entre seguros e inversiones
Damián Di Pace, periodista especializado en economía, consideró que la actividad económica en Argentina comenzará a despegar a partir de 2025, aunque advirtió que quedan reformas en áreas laborales y previsionales. En este contexto, los seguros de personas tienen una oportunidad única si se presentan como una alternativa clara a otros productos de inversión.
Entre las ventajas que menciona, están la protección inmediata, la disciplina del ahorro y los beneficios fiscales. Destacó, además, el rol crucial que el seguro de vida puede desempeñar en la continuidad de las pymes y las empresas familiares, resaltando que, a diferencia de otras herramientas financieras, un seguro puede garantizar la estabilidad del negocio tras la muerte de uno de sus socios.
Conociendo al cliente como ventaja competitiva
Di Pace concluyó que la capacidad de conocer al cliente será determinante en la competencia futura de la industria aseguradora. Aquellas empresas que logren construir confianza y fidelidad a través de datos y servicios personalizados sentirán el impacto positivo en sus ventas. En un sector donde la percepción es fundamental, fortalecer la relación con el cliente mediante un enfoque basado en datos es clave para adaptarse a un entorno siempre cambiante.
La transformación de la industria aseguradora en respuesta a estas tendencias demográficas y económicas está lejos de ser opcional. La sostenibilidad y el crecimiento dependen de la capacidad del sector para innovar y adaptarse, garantizando así un futuro más seguro y próspero para todos los actores involucrados.