El auge de las aplicaciones de entrega a domicilio ha transformado notablemente el panorama laboral en Argentina en los últimos años. En un contexto donde la necesidad de ingresos adicionales se ha vuelto una realidad para muchos, miles de personas han optado por trabajar como repartidores en plataformas digitales. Este fenómeno, impulsado por el **emprendedurismo** y la flexibilidad laboral, ha generado tanto oportunidades como serias preocupaciones en cuanto a la precariedad asociada a estos empleos.
El perfil del repartidor en la economía digital
De acuerdo con el informe «Nuevas Modalidades Laborales en la Economía Digital», elaborado por el BID junto a WorkerTech y Civic House en 2024, el 90% de los trabajadores en apps de delivery lo hace a tiempo parcial, mientras que solo un 10% está empleado de forma completa. Este panorama refleja la naturaleza temporal y eventualmente característica de este tipo de trabajos, donde la mayoría de quienes se dedican a estas tareas busca complementar ingresos por otras vías.
En 2023, un notable aumento de repartidores eventuales, aquellos que realizan hasta 80 órdenes mensuales, alcanzó entre el 67% y el 68% de los trabajadores del sector. Al mismo tiempo, quienes completan hasta 40 órdenes al mes pasaron del 47% al 53-54%, indicando una creciente participación en este ámbito.
Desafíos: informalidad y precarización laboral
La informalidad laboral se encuentra en niveles históricos, con cifras que según el INDEC alcanzan un alarmante 43.2% en el segundo trimestre de 2023. Esto se traduce en 5.5 millones de personas que carecen de derechos laborales básicos, un dato que subraya la vulnerabilidad de los trabajadores en este sector. Es esencial mencionar que algunas plataformas, como Rappi, requieren que los repartidores se registren como monotributistas, pero no exigen facturación por los honorarios. Por otro lado, PedidosYa sí solicita la correspondiente factura para el pago.
El fenómeno de la precarización se ha intensificado desde la entrada de competidores como Glovo y Rappi, que modificaron las dinámicas laborales existentes. Antes de 2018, PedidosYa empleaba a 2.500 trabajadores bajo un convenio colectivo, pero la competencia ha hecho que este número se reduzca drásticamente, dejando apenas 50 empleados con derechos laborales formales en la actualidad.
En términos de ingresos, los repartidores que están bajo un contrato de trabajo formal ganan alrededor de $1.2 millones por una jornada de 8 horas. Esta cifra ha sido cuestionada por el gremio, argumentando que los que operan en la informalidad obtienen remuneraciones muy similares a las de sus pares en relación de dependencia, pero sin las garantías que brinda un trabajo formal.
Reclamos de los trabajadores del delivery
A lo largo de este nuevo escenario, los trabajadores demandan soluciones a diversas problemáticas. Una de las principales es la baja de demanda laboral, acentuada por el incremento de repartidores, lo que ha generado un efecto en la competitividad por los pedidos. Además, la falta de espacios de descanso se ha vuelto una cuestión preocupante, especialmente cuando no se ofrecen instalaciones adecuadas para que los repartidores puedan tomarse un respiro en medio de la jornada.
La creciente informalidad y el atraso tarifario en relación con la cantidad de pedidos solicitados, en consonancia con el descenso del poder adquisitivo, ha provocado que repartidores empleados formalmente generen mayores ingresos con horas de trabajo en aplicaciones, fenómeno comúnmente denominado «changa». Esto pone de relieve la necesidad de regular el trabajo en plataformas para garantizar mínimas condiciones de empleo.
El impacto del boom de apps de delivery en la vida cotidiana
La Fundación Encuentro ha desarrollado el coeficiente de Alcance del Pedido Promedio (APP), para evaluar cuántos pedidos un repartidor necesita completar para acercarse a la canasta básica de una familia tipo de cuatro integrantes. A septiembre de 2023, el pedido promedio era de $2.553,60. Sin embargo, para alcanzar los estándares de vida establecidos, se estima que un repartidor debería completar:
- 461 pedidos para sostener un hogar tipo.
- 344 pedidos para alcanzar el ingreso promedio individual en Argentina.
- 149 pedidos para mantener un hogar individual.
- 67 pedidos solo para cubrir alimentación.
- 190 pedidos para la canasta de crianza un hijo.
- 271 pedidos para pagar un alquiler promedio en CABA.
Estos números evidencian que la **realidad de los repartidores** no solo implica largas horas de trabajo, sino también una lucha constante por la subsistencia en un mundo laboral altamente competitivo y desregulado. Las exigencias actuales figuran entre las prioridades para futuras legislaciones, las cuales, como indican expertos, son cruciales para el bienestar de estos trabajadores.
La situación actual de los repartidores de delivery en Argentina plantea múltiples desafíos que requieren atención urgente, tanto desde el sector privado como por parte de los responsables políticos. Regular el trabajo en plataformas para garantizar derechos y dignidad laboral es una necesidad imperante que no se puede seguir postergando.