En el dinámico panorama del comercio electrónico y los pagos digitales en América Latina, Getnet se presenta como un competidor significativo. Esta firma, que cuenta con más de 20 años de trayectoria en Brasil, se estableció en Argentina hace seis años, después de haber sido adquirida por el Banco Santander. Con una proyección ambiciosa de crecimiento, la empresa busca innovar su oferta de productos y asegurar una mayor presencia en el cambiante mercado local.
La expansión de Getnet en Argentina
Getnet está en constante proceso de crecimiento y expansión en Argentina, como lo ha manifestado su CEO, Federico Balige. A pesar de no ser el líder del mercado en este país, la compañía se encuentra en una posición única, respaldada por el Banco Santander, lo que potencia su capacidad de ofrecer una nueva gama de productos. Este enfoque incluye la lanzamiento de pos integrados, pin pads y débito automático, elementos que están diseñados para mejorar la experiencia tanto de comercios como de consumidores.
La transformación del mercado en los últimos años ha dado lugar a un entorno competitivo donde Getnet se enfrenta a actores como Payway, Fiserv y Mercado Pago. Esta nueva dinámica se originó por la liberalización del sector en 2018, permitiendo la entrada de múltiples adquirentes, en un contexto que anteriormente estaba monopolizado.
Datos clave sobre la presencia de Getnet
- Más de 50,000 clientes procesados en Argentina.
- 1.2 millones de clientes en toda América Latina.
- Operaciones con Visa, Mastercard y American Express, además de marcas locales como Tarjeta Naranja y Cabal.
Innovación en productos y tecnología
El lanzamiento de nuevos productos en Argentina no es un mero capricho; implica una inversión significativa en tecnología. Getnet se destaca por su capacidad de integrar soluciones que ya han demostrado éxito en otros países como Chile y Brasil. Según Balige, esta integración regional ofrece la ventaja de utilizar una única API que conecta a los clientes con operaciones en múltiples naciones, facilitando así la expansión internacional.
Un aspecto distintivo de Getnet es su enfoque en el comercio electrónico y el pago presencial. Mientras muchas empresas se centran en el aspecto digital, Getnet ha sido pionera en ofrecer soluciones integradas que abarcan ambos mundos de pago, algo que la diferencia de otras opciones del mercado.
El papel de las pymes en el modelo de negocio
Originalmente, Getnet orientó su atención hacia el pequeño comercio, un sector que ahora forma el 99% de su cartera de clientes. Sin embargo, la compañía está ampliando su enfoque hacia empresas de mayor envergadura. Balige menciona ejemplos de éxito en Brasil, como su colaboración con Amazon y Carrefour, y cómo aspira a replicar esos vínculos en el territorio argentino.
La propuesta de valor para pymes
- 99% de los comercios clientes son pymes.
- 75% del volumen de transacciones proviene de este segmento.
Esta evolución no implica descuidar a los pequeños comercios, pues según el CEO, las pymes siguen siendo esenciales en su modelo de negocio. De hecho, la compañía ha implementado condiciones favorables para facilitar las ventas en cuotas, algo especialmente relevante en un contexto donde el financiamiento es crucial.
El impacto del contexto económico
La economía argentina ha estado marcada por una alta inflación y un incremento en los niveles de morosidad. Esto ha cambiado la forma en que los consumidores utilizan las tarjetas de crédito. Balige señala que el hábito de financiarse ha crecido, especialmente en un entorno de morosidad elevada. La tarjeta de crédito ha pasado a ser esencial para adquirir bienes de mayor valor, aunque con un ticket promedio estimado en torno a los 31,000 a 32,000 pesos.
Con una inflación más controlada, la perspectiva para las pymes comienza a mejorar lentamente. El CEO de Getnet destaca iniciativas gubernamentales dirigidas a simplificar la vida de las pymes. Desde permitir la importación de bienes de capital usados hasta facilitar contratos a través de firmas electrónicas, se vislumbran cambios que podrían beneficiar el dinamismo del sector.
El futuro de los pagos en Argentina
En un entorno donde el efectivo continúa siendo parte del cotidiano, la tendencia se inclina hacia métodos de pago más modernos como QR y transferencias electrónicas. Si bien el uso del efectivo está en declive, el consumo en cuotas con tarjetas de crédito sigue siendo una característica fundamental del comportamiento del consumidor argentino.
El futuro de los pagos en Argentina parece dirigirse hacia una mayor digitalización, y empresas como Getnet quieren ser parte activa de esta transformación. Con una propuesta innovadora, un respaldo sólido y un enfoque en la adaptabilidad, su objetivo es no solo competir en un mercado saturado, sino también liderar en innovación y ofrecer soluciones efectivas que atiendan las necesidades de todos sus clientes, tanto grandes como pequeños.
La trayectoria de Getnet es un claro ejemplo de cómo las empresas pueden adaptarse y crecer en un entorno desafiante, reflejando el potencial del mercado argentino en la región.