Las cadenas de electrodomésticos y electrónica están atravesando una fase de transformación significativa en Argentina, impulsada por una mezcla de factores económicos y cambios en las preferencias de los consumidores. En un mercado cada vez más competitivo, donde los hábitos de compra han evolucionado, muchas empresas han decidido cerrar sucursales, lo que refleja un cambio fundamental en su modelo de negocios.
La situación actual del sector de electrodomésticos
En los últimos seis meses, 20 locales han cerrado en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y en diferentes ciudades del interior. Este fenómeno no es solo un resultado de la disminución de ventas, sino también una respuesta a la creciente morosidad y al aumento de los costos operativos que han puesto en jaque a las empresas del sector. Hasta hace poco, el número de sucursales era uno de los principales indicadores del éxito de una compañía; sin embargo, en la actualidad, los canales digitales han cobrado una relevancia absoluta.
El auge de las ventas online
La digitalización ha llegado para cambiar las reglas del juego. Actualmente, entre el 30% y 40% de las ventas totales del sector provienen de plataformas online. Este cambio es notable, ya que la venta online está cada vez más integrada en las estrategias comerciales de las empresas, alineándose con las tendencias globales. Durante eventos de gran envergadura como el Hot Sale, se ha evidenciado el potente crecimiento del comercio electrónico. Artículos como notebooks, celulares y televisores lideraron las ventas, según datos proporcionados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).
Impacto de eventos comerciales
El último Hot Sale superó las expectativas, con un aumento del 22% en las visitas a comparación del evento anterior y un 44% en relación al Cyber Monday. En términos de ventas, se reportó que los televisores se vendieron a un ritmo de 7,3 unidades por minuto. También se registró un incremento en la venta de aires acondicionados y calefacción, evidenciando que los consumidores están adaptando sus compras a sus necesidades inmediatas.
Retos del sector
A pesar de los incrementos en la venta online, la situación no es del todo positiva. Las empresas enfrentan una demanda débil en ciertas categorías y un entorno económico lleno de incertidumbres. De acuerdo con NielsenIQ, en los primeros meses de 2026, el sector experimentó una contracción del 1,5% en la venta de unidades, aunque la facturación global aumentó un 1% a causa de ajustes de precios. Las cifras oficiales que se publicarán pronto por el Indec serán clave para evaluar el estado del sector en general.
Cierre de locales de cadenas reconocidas
A medida que el entorno se vuelve menos favorable, numerosas cadenas han optado por cerrar locales. Frávega, Oncity, Megatone y Pardo, son algunas de las empresas que han registrado cierres significativos.
- Frávega: Cerró tres locales en Pergamino, Temperley y Villa Ballester. La empresa ha mencionado que su intención es mantener sucursales que convivan con el entorno digital, pero enfocándose en locales modernos que atraigan a los clientes.
- Oncity: Inició el cierre de 11 locales en 2026, incluyendo ubicaciones en Belgrano y Santa Fe. Este movimiento responde a una evaluación estratégica de sus operaciones.
- Megatone: Reconvirtió un local en Necochea en un formato más pequeño llamado ‘Megatone Express’. Esta conversión permite a la empresa centrarse en proporcionar mejor atención al cliente.
- Pardo: Ha dado de baja cuatro sucursales en distintas ciudades de Argentina, comunicando a través de carteles informativos a sus clientes sobre cómo localizar otras tiendas para sus compras.
Estrategias de adaptación
Frente a la presión de los alquileres y las tarifas, las empresas están revisando sus ubicaciones. Algunas, como Frávega, han adoptado un enfoque más estratégico y han decidido cerrar sucursales que no son rentables, priorizando así aquellas que puedan ofrecer un mejor servicio. La lógica detrás de estas decisiones es clara: «El foco está puesto en la optimización y rentabilidad».
Además, se espera que muchas cadenas concentren sus esfuerzos en zonas donde haya una demanda más considerable. Se busca, de este modo, optimizar los recursos en ubicaciones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente.
El futuro del sector
A medida que el sector de electrodomésticos y electrónica se enfrenta a cambios drásticos, es claro que la transformación digital se ha vuelto esencial. Con la venta online ganando terreno, las empresas deben encontrar el equilibrio entre sus canales físicos y digitales. El futuro parece depender de la capacidad de las organizaciones para adaptarse y redefinir sus estrategias en un mercado en constante evolución.
La situación actual presenta múltiples desafíos, pero también oportunidades para quienes estén dispuestos a innovar y adaptarse a las nuevas realidades del mercado de consumo. Este dinamismo no solo modificará el panorama del sector, sino que seguramente fijará el rumbo a seguir en los próximos años.